山丹县社保中心深入推进“三纠三促”专项行动

每日甘肃网讯 据中国张掖网山丹报道 自“三纠三促”专项行动开展以来，山丹县社保中心严格按照上级部门的部署要求，周密安排，强化措施，狠抓落实，“三纠三促”专项行动取得明显成效。

凝聚思想共识。结合开展政治业务集中学习，组织干部传达学习县纪委、局党总支开展“三纠三促”专项行动实施方案，深入学习习近平总书记“八个着力”重要指示精神、省第十三次党代会、市第四次党代会和县第十五次党代会精神，进一步统一思想，提高认识，教育引导广大党员干部牢固树立“四个意识”，切实增强推进落实“三纠三促”专项行动的思想自觉和行动自觉。

深入查摆问题。对照“履行职责不担当、为民服务不作为、落实任务弄虚作假”三个方面的问题清单，采取开门听、自己查、干部议、群众评等方式，广泛征求各方面的意见建议，并原汁原味进行梳理汇总。至目前共征求到整改问题6项。同时认真分析问题存在的根源，建立工作台账，明确责任领导、责任股室、整改措施及完成时限，确保“三纠三促”专项行动取得实效。

规范服务行为。继续实行每日10分钟晨会制度，通过练习站姿手势、朗诵服务制度、自评工作情况等方式，引导工作人员规范服务行为，提升服务质量。广泛开展“优质服务窗口”创建活动，推行“五个一”服务规范，即“一张笑脸相迎、一声你好问候、一次询问清楚、一个明确答复、一事办理完整、一声暖语相送”。全面落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制和责任追究制，做到业务经办“零差错”“零投诉”“零积压”，工作人员一律着正装、佩戴胸牌、党徽上岗，展现社保部门勤政为民、务实进取、廉洁高效的良好形象。四是推进任务落实。全面推行“一线工作法”，组织干部职工上工地、下企业，进乡社，入楼群，宣传政策、沟通交流、广集民意、解决困难，全程代理和现场经办参保登记、资格认定、发卡办证等业务。加快实施“电子社保”建设，集电子档案信息管理系统、网上微申报为一体的电子社保应用平台投入使用，全县385户正常缴费单位缴费核定、年检登记、权益单发放全部实现网上办理，方便快捷、足不出户的“网厅一体化”经办服务模式初步形成。截止目前，全县累计征缴各项社会保险费10568万元，支付待遇14418万元，办理各类业务6.39万件，办结率100%。(石晓东)